Tata tertib peraturan dimasukkan dalam syarat dan ketentuan Penjualan yang dapat diakses di www.kiztopia.co.id ("Syarat Penjualan"). Semua istilah yang digunakan dengan huruf kapital dan tidak didefinisikan di sini akan memiliki makna yang sesuai sebagaimana dijelaskan dalam Syarat Penjualan.

TIKET
Tiket satu kali masuk
Setiap tiket berlaku untuk 1 Peserta
Berlaku untuk 1 kali masuk saja

Tiket multi-pass: 10x
Setiap tiket berlaku untuk 1 Peserta dan 1 Orang Dewasa
Tidak diperbolehkan menukar Orang Dewasa.

Tiket multi-pass: Tahunan
Setiap tiket berlaku untuk 1 Peserta dan 2 Orang Dewasa
Tidak diperbolehkan menukar Orang Dewasa.

PERATURAN PENGAWASAN
Pengawasan orang dewasa diperlukan sepanjang waktu untuk anak-anak berusia dibawah 7 tahun.

PROTOKOL KESEHATAN
Semua tamu harus dalam keadaan sehat sebelum memasuki area bermain KIZTOPIA dan mematuhi setiap arahan kesehatan masyarakat yang mungkin berlaku dari waktu ke waktu. Manajemen berhak untuk menolak masuk atau mengeluarkan siapa pun yang terlihat tidak sehat.

PROTOKOL KEAMANAN
Semua pengunjung diharuskan mematuhi semua aturan dan pembatasan yang ditetapkan oleh staf KIZTOPIA dan yang tercantum di setiap fasilitas di KIZTOPIA.

BUSANA
Area bermain kami memiliki fasilitas kegiatan memanjat, meluncur, melompat, dan kegiatan fisik lainnya, kami sangat menyarankan penggunaan lengan panjang dan celana jeans/panjang untuk menghindari gesekan yang mungkin terjadi. Mengingat situasi Covid, semua orang dewasa dan anak-anak harus mengenakan masker wajah di area bermain apabila telah ditentukan oleh staff kami. Manajemen berhak untuk menolak masuk pelanggan tanpa masker dalam waktu kondisi tertentu.

KAUS KAKI
Untuk kebersihan dan keamanan, wajib bagi semua pengunjung untuk mengenakan kaos kaki sepanjang waktu di seluruh area. Pengunjung tidak diperbolehkan berjalan tanpa alas kaki dan tidak boleh memakai sepatu di area ini. Penggunaan kaos kaki anti selip wajib bagi semua Peserta di bawah usia 12 tahun. Manajemen berhak untuk menolak masuk jika tidak menggunakan kaos kaki anti selip.

Kaos kaki anti selip tersedia untuk dibeli di area resepsionis.

PENITIPAN / BARANG PRIBADI
Anda dapat menyimpan alas kaki Anda di area yang telah ditentukan. Sandal untuk ke kamar mandi telah disediakan.

Jika Anda memilih untuk menggunakan fasilitas loker atau penyimpanan yang kami sediakan, kami tidak menyarankan untuk menyimpan barang berharga di dalam loker penyimpanan yang Anda pinjam.

Semua kereta dorong harus dalam kondisi dilipat sebelum diletakkan di area penyimpanan yang telah ditentukan. Tidak ada kereta dorong diperbolehkan masuk ke area bermain kami.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan pada barang yang disimpan di loker atau fasilitas penyimpanan di tempat kami (baik disebabkan oleh kelalaian kami atau sebaliknya).

DILARANG MEMBAWA MAKANAN & MINUMAN DARI LUAR
Untuk menghindari kontaminasi dan risiko lainnya, makanan dan minuman dari luar tidak diizinkan kecuali untuk formula bayi. Tidak ada makanan dan minuman yang diperbolehkan di area bermain.

PROTOKOL KEBERSIHAN
KIZTOPIA berusaha menjaga kebersihan dan kenyamanan di area kami untuk semua pengunjung. Kami berhak untuk menagih biaya pembersihan dan sanitasi untuk kejadian seperti muntah, tumpahan, urine, dan kebocoran. Kami mengharapkan kerjasama Anda untuk selalu menjaga kebersihan berlaku untuk orang dewasa maupun anak-anak.

PROTOKOL DISIPLIN
Kami tidak mentoleransi perilaku perundungan, diskriminatif, dan kekerasan. Setiap orang yang menunjukkan perilaku diskriminatif atau agresif, atau menggunakan bahasa kasar atau tidak pantas lainnya di dalam area, akan diminta untuk meninggalkan tempat bermain kami, dan jika diperlukan maka akan adanya laporan kepada pihak kepolisian

Kerusakan fasilitas yang disebabkan oleh sebuah yang tindakkan buruk, perilaku kasar atau penyalahgunaan fasilitas akan dituntut kepada Anda. Anda diharapkan menggunakan fasilitas sesuai petunjuk dan tidak menyebabkan kerusakan pada fasilitas tersebut.

BANTUAN PERTOLONGAN PERTAMA
Apabila terdapat kecelakaan atau kejadian yang tidak diinginkan, harap laporkan kepada staf terdekat yang sedang bertugas di lokasi sehingga bantuan pertolongan pertama dapat segera diberikan oleh petugas kami yang telah bersertifikasi.

JAM OPERASIONAL
Kami berhak untuk mengubah jam operasional, mempersingkat dan/atau menghentikan waktu bermain, atau merevisi peraturan kapan pun apabila diperlukan dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pada waktu tertentu, kami memiliki hak untuk menutup area bermain (atau beberapa area dari area bermain). Kami tetap akan berusaha untuk selalu memberikan informasi apabila terdapat penutupan area bermain / beberapa area bermain kepada Anda. Apabila hal ini terjadi, kami tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi kepada pelanggan atas adanya jadwal penutupan apa pun.

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus salah satu dari Tata Tertib Peraturan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

PROTOKOL CUACA BURUK

Gempa Bumi dan Banjir

Pembukaan area bermain ditunda selama sekitar 1 hingga 2 jam setelah adanya informasi keadaan yang lebih aman dari pengelola gedung dan mengikuti arahan selanjutnya dari pengelola gedung.