Indonesia
Singapore
Hong Kong
Thailand
Malaysia
Pertanyaan yang Sering Diajukan - Bermain
1. Anak dengan usia berapa yang sudah dikenakan tiket masuk berbayar?
Anak dengan tinggi di bawah 70 cm dapat masuk ke area bermain secara gratis. Anak dengan tinggi di atas 70 cm sudah dikenakan biaya.
2. Apakah tersedia loker untuk dapat digunakan? Jika ya, apakah ada biayanya?
Layanan gratis untuk peminjaman loker di tempat kami bagi setiap pengunjung. Anda dapat menemui staf kami untuk bantuan.
3. Apakah makanan dan minuman boleh dikonsumsi di dalam area bermain?
Makanan dan minuman dari luar tidak diperbolehkan untuk dikonsumsi di dalam area bermain. Pengecualian dapat diberikan untuk susu kebutuhan bayi.
4. Apakah stroller / kereta dorong dapat dibawa masuk atau ada tempat khusus untuk meletakkannya?
Stroller boleh dibawa masuk. Namun, harus diletakkan di tempat yang telah ditentukan.
5. Apa yang harus kami siapkan untuk bermain ke Kiztopia?
Kaus kaki anti-selip diperlukan untuk masuk ke area bermain kami. Menggunakan kaos lengan panjang dan celana panjang juga disarankan untuk kunjungan Anda ke Kiztopia.
Pertanyaan yang Sering Diajukan - Kunjungan Sekolah
1. Apa saja sesi yang tersedia untuk kunjungan sekolah?
"Kiztopia menawarkan berbagai paket dengan pilihan waktu yang berbeda-beda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.
(tautan untuk mengunduh brosur)"
2) Bagaimana cara melakukan reservasi?
Silakan isi Formulir Kunjungan Sekolah di sini atau kirim email ke events@kiztopia.co.id
3) Kapan saya harus mengkonfirmasi pemesanan?
Disarankan untuk menyetujui konfirmasi pesanan dan membayar deposit 50% paling lambat 14 hari sebelumnya untuk memastikan pemesanan tidak terjadi pembatalan.
4) Apakah pemesanan saya akan dikonfirmasi setelah saya mengisi formulir pemesanan?
Pemesanan hanya akan dikonfirmasi setelah deposit dibayarkan, kemudian konfirmasi pemesanan akan dikirimkan kepada Anda.
5) Bagaimana cara melakukan pembayaran untuk pemesanan, dan apakah pembayarannya dapat dikembalikan?
Pembayaran pemesanan harus dilakukan secara online atau melalui faktur penjualan. Deposit tidak dapat dikembalikan setelah pemesanan dikonfirmasi.
6) Kapan saya harus membayar sisa biaya yang harus dibayarkan?
Anda diharuskan untuk melunasi sisa pembayaran paling lambat 3 hari kerja sebelum kunjungan.
7) Bolehkah saya membawa makanan sendiri?
Makanan dari luar tidak diperbolehkan. Anda dapat memilih menu makanan yang telah disediakan oleh kami pada saat melakukan reservasi.
8) Apakah ada tempat yang dapat digunakan untuk menyimpan barang bawaan atau botol air minum?
Anda dapat meletakkan barang-barang Anda di rak sepatu / loker yang tersedia. Botol air dapat diletakkan di area yang telah disediakan.
9) Bolehkah kami menggunakan ruangan ini untuk makan di tempat?
Anda dapat makan di dalam ruangan jika memesan pilihan makanan kami yang tersedia dalam paket Anda. Tidak diperbolehkan membawa makanan dari luar.
Pertanyaan yang Sering Diajukan - Pesta Ulang Tahun
1) Apakah ada pilihan waktu untuk mengadakan perayaan ulang tahun?
Kiztopia menawarkan berbagai paket dengan pilihan waktu yang berbeda-beda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini (tautan untuk mengunduh brosur ulang tahun).
2) Bagaimana cara melakukan reservasi?
Anda dapat melakukan reservasi melalui website kami atau menghubungi kami melalui nomer WhatsApp kami dan email events@kiztopia.co.id
3) Kapan saya harus mengkonfirmasi pemesanan?
Anda disarankan untuk melakukan pemesanan secepat mungkin untuk mengamankan tanggal perayaan ulang tahun Anda.
4) Apakah pemesanan saya akan dikonfirmasi setelah saya mengisi formulir secara online?
Pemesanan pesta Anda akan dikonfirmasi setelah deposit dibayarkan dan konfirmasi pemesanan akan dikirim kepada Anda.
5) Bagaimana cara melakukan pembayaran untuk pemesanan, dan apakah pembayarannya dapat dikembalikan?
Pembayaran untuk pemesanan harus dilakukan secara online. Deposit untuk perayaan ulang tahun tidak dapat dikembalikan setelah adanya konfirmasi pemesanan.
6) Kapan saya harus membayar sisa biaya yang harus dibayarkan?
Anda dapat membayar sisa biaya pada hari berlangsung nya perayaan ulang tahun.
7) Apakah anak yang berulang tahun termasuk dalam jumlah peserta?
Ya, anak yang berulang tahun termasuk dalam jumlah total peserta dalam perayaan ulang tahun.
8) Apa yang terjadi jika jumlah undangan pada hari berlangsung nya perayaan pesta lebih banyak anak-anak dan orang dewasa daripada paket ulang tahun yang saya pilih?
Setiap ruang pesta hanya dapat menampung kapasitas tertentu. Untuk permintaan khusus, harap hubungi tim acara kami setidaknya 3 hari sebelum acara.
9) Apakah kue ulang tahun sudah termasuk dalam paket?
Kue ulang tahun tidak termasuk dalam paket. Anda dapat membawa kue ulang tahun sendiri. Harap dicatat bahwa Kiztopia tidak bertanggung jawab atas segala penyakit yang disebabkan oleh atau terkait dengan konsumsi makanan dari luar yang dikonsumsi di Kiztopia.
10) Apakah saya diperbolehkan membawa makanan dari luar?
Makanan dari luar tidak diperbolehkan. Jika Anda memiliki permintaan khusus (misalnya: memerlukan makanan vegetarian, memerlukan makanan halal, dll.), harap berbicara dengan tim acara kami untuk bantuan lebih lanjut.
11) Apakah paket perayaan ulang tahun ini termasuk makanan untuk anak-anak dan orang dewasa?
Paket ulang tahun ini hanya termasuk pilihan makanan untuk anak-anak. Terdapat pilihan menu makanan untuk orang dewasa dengan biaya tambahan. Silakan lihat formulir pemesanan untuk menu makanan orang dewasa. Atau, Anda dapat mempertimbangkan untuk memesan menu ala carte dari kafe kami.
12) Apakah kita boleh menggunakan ruang pesta setelah satu jam penggunaan telah selesai?
Kami memiliki pilihan waktu tertentu yang dialokasikan untuk ruang pesta kami, oleh karena itu setiap perpanjangan penggunaan ruang pesta akan dikenakan biaya tambahan.
13) Permainan apa yang dapat dilakukan untuk mengisi perayaan ulang tahun?
Permainan dipilih secara khusus berdasarkan tema pesta yang dipilih dan usia peserta.
14) Apa saja yang ada di dalam goodie bag?
Isi dari goodie bag dapat diubah. Silakan email kami di events@kiztopia.co.id untuk informasi lebih lanjut.
